Дата останнього оновлення: 13 вересня 2026 року
Публічна оферта
Умови придбання навчальних послуг та цифрових продуктів на сайті tatianahamer.com
Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») визначає умови придбання навчальних послуг та цифрових продуктів, представлених на сайті tatianahamer.com (далі — «Сайт»).
Оформлюючи замовлення та здійснюючи оплату через Сайт, фізична особа (далі — «Покупець») підтверджує, що ознайомилася з цією Офертою, розуміє її умови та погоджується з ними.
1. Відомості про Виконавця
Послуги та цифрові продукти, представлені на Сайті, реалізує:
Tetiana Hamer NIF: 309880114 Email: admin@tatianahamer.com Адреса здійснення діяльності: Cam. do Outeiro, Número 4, 2705-733 São João das Lampas, Sintra, Portugal
далі — «Виконавець».
Виконавець здійснює діяльність відповідно до законодавства Португалії.
2. Предмет Оферти
2.1. Виконавець надає Покупцеві за плату навчальні послуги та/або доступ до цифрових освітніх продуктів відповідно до умов цієї Оферти та опису конкретного продукту на Сайті.
2.2. На Сайті можуть бути представлені:
а) навчання ThetaHealing® — онлайн-курси та інші освітні програми, які проводить сертифікований інструктор ThetaHealing® Tetiana Hamer;
б) цифрові продукти Бібліотеки — записи практикумів, семінарів, лекцій та інші освітні матеріали в цифровому форматі.
2.3. Назва, програма, формат, дата проведення, тривалість, вартість та інші істотні характеристики конкретного продукту зазначаються на відповідній сторінці Сайту та є частиною умов договору на момент його укладення.
2.4. Якщо умови конкретного продукту на Сайті містять спеціальні положення, що уточнюють цю Оферту, до відповідної покупки застосовуються такі спеціальні умови разом із цією Офертою.
3. Укладення договору
3.1. Договір між Виконавцем і Покупцем укладається дистанційно.
3.2. До здійснення оплати Покупцеві надається можливість ознайомитися з основними характеристиками продукту, його вартістю та цією Офертою.
3.3. Здійснення Покупцем оплати або передбаченого для відповідного продукту організаційного внеску означає прийняття цієї Оферти.
3.4. Підтвердження успішної оплати через платіжну систему є підтвердженням укладення відповідного договору.
4. Вартість та порядок оплати
4.1. Усі актуальні ціни зазначаються на Сайті в євро та є кінцевими для Покупця, включно з IVA, якщо він застосовується відповідно до законодавства.
4.2. Оплата здійснюється через платіжну систему Stripe доступними на момент покупки способами.
4.3. Для окремих навчальних програм може бути передбачена поетапна оплата.
4.4. Якщо на Сайті передбачена вартість раннього бронювання, до Покупця застосовується вартість, чинна на момент здійснення відповідного бронювання.
4.5. Базовий курс ThetaHealing®
При вартості раннього бронювання 440 €:
- 50 € — організаційний внесок при бронюванні місця;
- 390 € — залишок вартості, який сплачується до початку Базового курсу.
Організаційний внесок є частиною загальної вартості навчання, а не додатковою оплатою.
4.6. Фундамент ThetaHealing®
Фундамент складається з трьох послідовних курсів: Базовий курс, Просунутий курс, Глибинні розкопки.
При вартості раннього бронювання 1440 €:
- 150 € — організаційний внесок при бронюванні трьох курсів, по 50 € за кожен курс;
- 390 € — до початку Базового курсу;
- 450 € — до початку Просунутого курсу;
- 450 € — до початку курсу «Глибинні розкопки».
Організаційний внесок 150 € бронює участь Покупця у всіх трьох курсах Фундаменту та входить у його загальну вартість.
4.7. Якщо на момент бронювання на Сайті зазначена інша актуальна вартість продукту, застосовується вартість, зазначена на Сайті та доступна Покупцеві до здійснення оплати.
5. Повторна участь у навчанні ThetaHealing®
5.1. За наявності диплому про проходження відповідного курсу ThetaHealing® у будь-якого сертифікованого інструктора повторна участь у цьому самому курсі доступна за 50% від його актуальної вартості.
5.2. Для підтвердження права на повторну участь Виконавець має право попросити Покупця надати копію або інше підтвердження відповідного диплому.
5.3. Можливість повторної участі залежить від наявності місць у відповідній навчальній групі.
6. Бронювання та перенесення навчання
6.1. Сплата організаційного внеску бронює місце Покупця на відповідному курсі або курсах.
6.2. До початку відповідного курсу Покупець може перенести свою участь на іншу доступну дату проведення цього самого курсу не більше двох разів протягом 12 місяців із дати первинного бронювання.
6.3. Для перенесення Покупець повинен повідомити Виконавця або адміністратора до початку відповідного курсу.
6.4. Після початку відповідного курсу перенесення участі на іншу дату або іншу групу не здійснюється.
6.5. У разі бронювання Фундаменту правила перенесення застосовуються окремо до кожного з трьох курсів.
6.6. Перенесення не означає повернення організаційного внеску: внесок зараховується в оплату відповідного перенесеного курсу.
7. Зміна дати або скасування навчання Виконавцем
7.1. Виконавець має право змінити дату проведення курсу у випадку організаційної необхідності, хвороби, технічних обставин, форс-мажору або інших обставин, які об'єктивно перешкоджають проведенню навчання у запланований час.
7.2. У такому випадку Покупцеві пропонується інша дата проведення відповідного курсу, а всі здійснені ним платежі зараховуються в оплату навчання на нову дату.
7.3. Якщо відповідний курс скасовується Виконавцем і альтернативна дата не пропонується, Покупцеві повертаються всі кошти, сплачені за цей курс.
8. Право на відмову від дистанційного договору
8.1. Якщо Покупець є споживачем у розумінні застосовного законодавства, він має право відмовитися від дистанційного договору протягом 14 календарних днів без зазначення причини, якщо законом не передбачено відповідного винятку.
Для договорів про надання послуг та цифровий контент, що не постачається на матеріальному носії, цей строк за загальним правилом обчислюється від дня укладення договору.
8.2. Для реалізації права на відмову Покупець повинен до закінчення відповідного строку надіслати однозначне повідомлення про своє рішення на email: admin@tatianahamer.com
У повідомленні достатньо зазначити ім'я, email, придбаний продукт, дату покупки та чітко повідомити про бажання відмовитися від договору.
8.3. У разі належного здійснення законного права на відмову повернення коштів здійснюється відповідно до строків і порядку, встановлених застосовним законодавством.
8.4. Організаційний внесок
Протягом законного 14-денного строку для відмови від дистанційного договору до організаційного внеску застосовується право Покупця на відмову відповідно до закону.
Після закінчення цього строку організаційний внесок у розмірі 50 € за кожен заброньований курс не повертається.
Можливість перенесення участі відповідно до розділу 6 цієї Оферти при цьому зберігається.
8.5. Якщо на прохання Покупця надання послуги починається до закінчення 14-денного строку для відмови, до такої ситуації застосовуються спеціальні правила португальського законодавства щодо виконання дистанційного договору протягом строку для відмови.
9. Цифрові продукти Бібліотеки
9.1. Після успішної оплати цифрового продукту Покупець отримує доступ до придбаного матеріалу способом, зазначеним на сторінці продукту або після завершення оплати.
9.2. Доступ може бути:
- наданий безпосередньо на сторінці після успішної оплати;
- надісланий на email Покупця;
- наданий іншим зазначеним на Сайті способом.
9.3. Якщо на сторінці конкретного продукту не зазначений довший строк, доступ до придбаного цифрового матеріалу гарантується протягом 12 місяців із моменту покупки.
9.4. Покупець відповідає за правильність контактних даних, зазначених при покупці.
9.5. Якщо протягом гарантованого строку доступу Покупець втратив посилання або воно перестало працювати з причин, що не залежать від Покупця, він може звернутися до адміністратора у Telegram для відновлення доступу.
9.6. До цифрових продуктів застосовуються права споживача, передбачені законодавством Португалії та іншим обов'язково застосовним законодавством.
10. Умови участі у навчанні
10.1. Покупець самостійно забезпечує технічні умови, необхідні для онлайн-участі: стабільне підключення до Інтернету, відповідний пристрій та доступ до платформ, через які проводиться навчання.
10.2. Навчання передбачає особисту участь Покупця. Передача свого доступу іншій особі без попереднього погодження з Виконавцем не допускається.
10.3. Офіційний диплом відповідного курсу ThetaHealing® видається після повного проходження курсу та виконання умов сертифікації, передбачених відповідною навчальною програмою.
10.4. Придбання курсу саме по собі без його належного проходження не є підставою для отримання диплому.
11. Освітній характер продуктів
11.1. Навчання, практикуми, записи, лекції та інші матеріали Виконавця мають освітній та інформаційний характер.
11.2. ThetaHealing® є духовною та освітньою технікою, спрямованою на особисте дослідження, усвідомлення та роботу з переконаннями.
11.3. Послуги та матеріали Виконавця не є медичною допомогою, психіатричною чи психотерапевтичною допомогою, психологічною діагностикою або лікуванням і не замінюють консультації чи лікування у відповідного кваліфікованого спеціаліста.
11.4. Виконавець не гарантує досягнення конкретного особистого, професійного, фінансового, психологічного, фізичного або іншого результату внаслідок участі у навчанні чи використання матеріалів.
12. Інтелектуальна власність
12.1. Авторські відеозаписи, презентації, тексти, методичні матеріали, практикуми та інші матеріали Виконавця охороняються законодавством про інтелектуальну власність.
12.2. Придбання продукту надає Покупцеві особисте право користуватися отриманими матеріалами в межах умов відповідного продукту та не означає передачі Покупцеві авторських чи інших виключних прав.
12.3. Без попередньої письмової згоди правовласника забороняється:
- передавати платний доступ третім особам;
- публікувати або розповсюджувати записи чи істотні частини матеріалів;
- копіювати матеріали з метою їх подальшого поширення;
- продавати або іншим способом комерційно використовувати матеріали;
- надавати третім особам спільний доступ до придбаного цифрового продукту.
12.4. Права на торговельну марку ThetaHealing®, офіційні навчальні матеріали та інші об'єкти інтелектуальної власності третіх осіб належать їх відповідним правовласникам. Ця Оферта не передбачає передачі таких прав Покупцеві.
13. Персональні дані
13.1. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої на Сайті.
13.2. Для приймання платежів використовується Stripe. Виконавець не отримує повні реквізити платіжної картки Покупця.
13.3. Для організації навчання, комунікації та надання цифрових продуктів можуть використовуватися сторонні технічні сервіси відповідно до Політики конфіденційності.
14. Комунікація з Покупцем
14.1. Основним каналом організаційної комунікації є Telegram адміністратора, контакт якого зазначений на Сайті.
14.2. Для організації навчання та надання доступу можуть також використовуватися інші канали, повідомлені Покупцеві до або після покупки.
14.3. Виконавець може надсилати Покупцеві повідомлення, необхідні для виконання договору, зокрема інформацію про доступ, навчання, організаційні питання, зміну дати або необхідність здійснення передбаченого платежу.
14.4. Такі сервісні повідомлення не є маркетинговою розсилкою.
15. Відповідальність
15.1. Виконавець зобов'язується надати придбану послугу або цифровий продукт відповідно до опису й умов, чинних на момент покупки.
15.2. Покупець несе відповідальність за надання коректних контактних даних та забезпечення технічних умов, необхідних для використання придбаного продукту.
15.3. Виконавець не відповідає за неможливість участі або використання продукту внаслідок обставин на стороні Покупця, які Виконавець об'єктивно не може контролювати.
15.4. Жодне положення цієї Оферти не виключає і не обмежує права споживача або відповідальність Виконавця в тій частині, в якій таке виключення чи обмеження заборонене застосовним законодавством.
16. Скарги та альтернативне вирішення спорів
16.1. У разі виникнення питання, претензії або спору Покупець може звернутися до адміністратора у Telegram, контакт якого зазначений на Сайті, або на email: admin@tatianahamer.com
16.2. Для альтернативного вирішення споживчих спорів може бути компетентним:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) Rua dos Douradores, 112, 2.º e 3.º 1100-207 Lisboa, Portugal Телефон: +351 218 807 030 Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt Сайт: www.centroarbitragemlisboa.pt
Центр розглядає споживчі спори щодо придбання товарів або послуг у межах Área Metropolitana de Lisboa. Sintra входить до його територіальної компетенції.
16.3. Звернення до RAL здійснюється відповідно до правил та компетенції відповідної організації, чинних на момент виникнення спору.
17. Застосовне право
17.1. До цієї Оферти та договорів, укладених відповідно до неї, застосовується законодавство Португалії.
17.2. Якщо Покупець є споживачем, ніщо в цій Оферті не позбавляє його імперативних прав, передбачених законодавством про захист прав споживачів, яке підлягає обов'язковому застосуванню.
17.3. У випадку транскордонної покупки застосування законодавства Португалії не позбавляє споживача захисту, який надають йому імперативні норми права, що застосовуються відповідно до законодавства Європейського Союзу та правил міжнародного приватного права.
18. Зміни до Оферти
18.1. Виконавець має право змінювати цю Оферту у зв'язку зі змінами продуктів, способів оплати, законодавства або організації діяльності.
18.2. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо в ній не зазначено інше.
18.3. До вже здійсненої покупки застосовуються умови, які були чинними на момент укладення відповідного договору, якщо інше не передбачено обов'язковими нормами законодавства.
Форма повідомлення про відмову від договору
Якщо Покупець бажає скористатися передбаченим законом правом на відмову від дистанційного договору, він може написати адміністратору в телеграм або ж надіслати на email admin@tatianahamer.com повідомлення, де повідомить про відмову від договору щодо придбання конкретного продукту, дату покупки та email використаний при оплаті.